Гарантия и возврат
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, являются абсолютно подлинными, имеют необходимые документы и гарантийные талоны (по территории РФ и международный, где это предусмотрено). В гарантийных талонах присутствуют адреса и телефоны сервисных центров.
Условия гарантии
Гарантийный срок на часы составляет 3 года со дня продажи.
Воспользоваться гарантией вы можете в любом сервисном центре России
Гарантия действительна только в случае предъявления дефектного изделия и гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия на гарантии. При гарантийном обслуживании все замены проводятся бесплатно.
Не является дефектом:
● Разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем;
● Рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
● Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
● Люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
● Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;
● Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации:
● Cледы ударов и механические повреждения: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или треснувшее стекло и любое нарушение целостности оформления;
● Cледы неквалифицированного вскрытия или попытки ремонта;
● Повреждения, вызванные попаданием на изделие химических веществ;
● Попадание внутрь часов инородных предметов;
● Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver's»).
● Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
Условия Возврата денег
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи в Почтовую или Курьерскую службу доставки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 3 дней после получения Товара в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара: кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная) и соблюдены сроки возврата Товара. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Возврат товара осуществляется:
- лично Покупателем по фактическому адресу Продавца: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 56г. 4 этаж, пом. 15H;
- курьерской доставкой по фактическому адресу фирмы: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр. 56г. 4 этаж, пом. 15H;
- в пункт самовывоза транспортной компании СДЭК по адресу: Лиговский проспект 50, к. 13, оф. 101а.
2.1. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Покупатель обязан предоставить ксерокопию первых двух страниц паспорта, кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная), заявление о возврате, содержащее:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара и причина возврата;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подпись покупателя.
А также реквизиты для перечисления возвращаемой Продавцом суммы:
1) Наименование банка
2) Корреспондентский счет
3) ИНН банка
4) БИК банка
5) Лицевой счет или номер карты
6) ФИО получателя.
Реквизиты получателя должны быть идентичными данным Покупателя.
2.2. Возврат денежной суммы, уплаченной покупателем за Товар надлежащего качества без учета стоимости доставки, осуществляется не позднее, чем через десять дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара и Заявления. Возврат по банковской карте осуществляется в течении тридцати дней. Возврат денежной суммы, оплаченной за доставку Товара надлежащего качества, не осуществляется.
3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, при условии, что безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом невозможно.
3.1. При возврате Товара от Покупателя любым согласованным с Продавцом способом Продавец, в случае необходимости, производит проверку качества Товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец производит его экспертизу.
3.2. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением Сторон, не может превышать сорок пять дней. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением Сторон, эти недостатки устраняются незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
3.3. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение семи дней со дня предъявления указанного требования. При необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
3.4. Возврат денежной суммы, уплаченной покупателем за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее чем через десять дней со дня получения Продавцом возвращаемого товара, в случае если потредовалась экспертиза - после ее проведения и соответствующего Заявления Покупателя.
4. Если Продавец не имеет возможности исполнения обязательств по поставке Товара в соотвествии с Заказом полностью или частично по тем или иным причинам в разумные сроки, и Покупатель отказался от предложенных вариантов замены заказанного и оплаченного Товара, продавец гарантирует возврат денежных средств Покупателю в течении 7 дней после получения соответствующего заявления.
5. Во всех случаях возврат денежных средств осуществляется безналичным путем.